به فروشگاه اینترنتی مهروماه خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، این قوانین را با دقت مطالعه کنید. ورود به سایت و ثبت سفارش به معنای موافقت شما با این شرایط است.
۱. شرایط عمومی
استفاده از سایت مهروماه به منزله پذیرش قوانین و مقررات جاری است. این قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شوند، بنابراین پیشنهاد می‌شود که هر چند وقت یک‌بار این صفحه را بررسی کنید.
۲. حساب کاربری
برای خرید از سایت، ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری الزامی نیست، اما داشتن حساب کاربری می‌تواند فرآیند خرید را برای شما ساده‌تر کند. کاربران متعهد هستند که اطلاعات صحیح و کامل را هنگام ثبت‌نام وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت آن بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده‌ی کاربر است و فروشگاه مهروماه هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های احتمالی ندارد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
کلیه سفارش‌ها از طریق سایت ثبت و پردازش می‌شوند. پرداخت‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر یا از طریق واریز به کارت انجام می‌شود. در صورت بروز خطا در قیمت گذاری یا مشخصات کالا، مهروماه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد.
۴. ارسال و تحویل
کلیه سفارش‌ها از طریق پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند. مدت‌زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت است و معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. امکان تأخیر در ارسال به دلایلی خارج از کنترل مهروماه (مانند شرایط جوی یا مشکلات پستی) وجود دارد.
۵. ضمانت اصالت و شرایط مرجوعی کالا
تمامی محصولات فروشگاه مهروماه اصل بوده و دارای ۷ روز مهلت تست اصالت کالا هستند. در صورتی که مشتری در این بازه‌ی زمانی، عدم اصالت کالا را اثبات کند، هزینه‌ی خرید به‌طور کامل بازگردانده خواهد شد. امکان بازگرداندن کالا تنها در صورت مخدوش بودن یا اشتباه در ارسال وجود دارد. کالا باید در بسته‌بندی اولیه، بدون استفاده و همراه با فاکتور خرید مرجوع شود. هزینه‌ی بازگشت کالا در شرایطی که خطا از سمت مهروماه باشد، بر عهده‌ی فروشگاه خواهد بود.
۶. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد مهروماه محفوظ است و به هیچ شخص یا سازمانی فروخته یا منتقل نمی‌شود. کلیه پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام شده و اطلاعات کارت بانکی کاربران ذخیره نمی‌شود.
۷. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت، از جمله تصاویر، توضیحات محصولات و طراحی‌های گرافیکی، متعلق به مهروماه بوده و هرگونه استفاده‌ی غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
۸. ارتباط با پشتیبانی
برای ارتباط با پشتیبانی، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با ما در تماس باشید:
ایمیل: admin@mehr9mah.ir
شماره تماس: 08735244360 - 09356147755
ساعات کاری پشتیبانی: ۱۰ صبح تا ۲۲ شب